Interne Kommunikation: Das Potenzial der neuen Instrumente nutzen

In jedem Unternehmen, ob Mittelstand oder Großkonzern, findet sie statt: die Interne Kommunikation. Dabei kann jedes Unternehmen für sich selbst entscheiden, inwieweit die Führung des Unternehmens an der Kommunikation teilnimmt und ob sie die Kommunikation der Mitarbeiter untereinander unterstützt. Kommunikation ist eine Führungsaufgabe, die nicht nur im Mitarbeitergespräch oder in einer Abteilungssitzung stattfindet. Mitarbeiter interessieren sich für die Vorgänge in ihrem Unternehmen und benötigen Informationen und Austausch mit anderen Mitarbeitern, um effizienter zu arbeiten. Gut informierte und überzeugte Mitarbeiter sind die besten Sprecher eines Unternehmens und sind motivierter - Unternehmen, die mit einer Blanced Scorecard und KPI`s agieren, können diese Zusammenhänge in der Praxis messen.

Die Instrumente der Internen Kommunikation sind in den vergangenen Jahren zahlreicher und vielfältiger geworden. Dies erhöht nicht nur Möglichkeiten für die Unternehmen und ihre Kommunikationsabteilungen, sondern stellt sie auch vor eine Wahl. Insbesondere die neuen Instrumente wie Blogs, Wikis, Foren und Podcasts sind "Neuland" für viele Unternehmen, bieten jedoch erhebliches Potenzial bei einem guten Preis-Leistungsverhältnis. In vielen Unternehmen wird beispielsweise die Betriebsversammlung zum Informieren und zur allgemeinen Fragestunde genutzt. Doch nicht zu jedem Thema, Gerücht oder zu offenen Fragen kann eine Versammlung einberufen werden: Die Kosten durch Ausfallzeiten und Organisation sind viel zu hoch. Mit einem Blog könnte die Unternehmensführung schnell und effizient informieren, Kommentare zulassen und eventuell in entsprechenden Foren diskutieren und Fragen beantworten. Mitarbeiter können sich dann selbständig und umfassend informieren, aber auch teilhaben, wenn es in ihren Arbeitsplan passt.

Welche Instrumente sind für Sie sinnvoll?

raum21 unterstützt Sie bei der Auswahl der für Ihr Unternehmen sinnvollsten Instrumente der Internen Kommunikation und baut diese mit Ihnen auf - vom Intranet und Mitarbeitermagazin bis hin zu Blogs, Foren, Wikis und Podcasts. Wir identifizieren gemeinsam mit Ihnen, welche Instrumente wirklich eine engere Bindung zu Ihren Mitarbeitern schaffen, sie besser informieren und welche nur unnötige Kosten verursachen.

Gerade in wirtschaftlich schwierigen Zeiten und in Zeiten des Wandels hat die Interne Kommunikation eine Schlüsselrolle: Einschneidende Entscheidungen müssen entsprechend kommuniziert werden. In einer aktuellen Untersuchung (siehe unten) halten zwei Drittel der börsengelisteten Unternehmen in Deutschland die Interne Kommunikation in der momentanen Situation für besonders wichtig. Über 50 % der Befragten gehen davon aus, dass digitale Instrumente immer mehr an Bedeutung gewinnen.

Unternehmen sollten sich der Diskussion stellen, denn ihre Mitarbeiter diskutieren Entscheidungen sonst allein - Produktivität und Motivation leiden darunter. Doch dies muss kosteneffizient geschehen. Wir bauen mit Ihnen und für Sie die entsprechenden Kommunikationskanäle auf: Foren, Blogs, Wikis und Podcasts.

Aktuelle Untersuchung: Digitale Instrumente gewinnen an Bedeutung!

Eine aktuelle Umfrage aus dem Frühjahr 2009 unter den börsengelisteten Unternehmen in Deutschland zeigt, dass über 50 % der Befragten eine zunehmende Bedeutung von digitalen Instrumenten in der Internen Kommunikation sehen. Die Fakten:

• Intranet ist mit 81 % das am weitesten verbreitete Tool zur Mitarbeiterkommunikation.
• Mitarbeiterzeitung und -magazin folgen dicht mit zusammen 78 %.
• Knapp 25 % der Befragten setzen E-Magazines zur internen Kommunikation ein.
• "Web 2.0 Tools" wie Podcasts, Blogs, Video-Plattformen sind noch nicht so verbreitet, werden in ihrer zukünftigen Bedeutung aber äußerst positiv eingeschätzt.

Quelle: CPWISSEN